Política de Privacidad Hostglobalmac

1. GENERALIDADES

En Hostglobalmac nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes en Ecuador. Esta Política de Privacidad se establece conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

Al proporcionar sus datos personales mediante nuestros formularios, chat en línea, correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier otro medio digital o físico, usted acepta que Hostglobalmac trate dicha información conforme a esta política.

Si usted no está de acuerdo con esta Política, le solicitamos no utilizar nuestros servicios y ejercer sus derechos establecidos en el numeral 7 de este documento.

Esta política tiene como finalidad:

• Informar al titular de los datos sobre las condiciones de recolección, almacenamiento, uso, tratamiento y supresión de su información personal.

• Comunicar los mecanismos para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición de sus datos.

• Definir el alcance, responsabilidades y condiciones bajo las cuales Hostglobalmac recopila y gestiona datos personales.

Esta Política aplica a toda información personal recolectada en soportes físicos o digitales, administrados directamente por Hostglobalmac.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

Clientes:

• Brindar asesoría sobre los servicios ofrecidos por Hostglobalmac.

• Mantener comunicación operativa, técnica y comercial.

• Gestionar contratos, facturación, cobranzas, pagos y administración de cuentas.

• Enviar notificaciones relacionadas con renovaciones de servicios.

• Remitir propuestas comerciales, invitaciones a eventos, promociones o beneficios.

• Brindar soporte técnico y gestionar solicitudes, reclamos o peticiones.

• Realizar encuestas de satisfacción y mejoras de servicio.

• Registrar servicios o licencias en entidades nacionales o internacionales cuando sea necesario.

Proveedores:

• Elaboración y gestión de contratación comercial.

• Comunicación operativa del servicio o producto contratado.

• Gestión administrativa, contable, facturación y pagos.

El tratamiento podrá ser realizado directamente por Hostglobalmac o por terceros autorizados, siempre bajo los lineamientos de esta política.

3. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales se realiza bajo los lineamientos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigente en Ecuador.

Hostglobalmac y sus colaboradores, proveedores o contratistas deberán garantizar confidencialidad, responsabilidad y correcta manipulación de los datos personales incluso después de finalizada la relación contractual.

4. TIPO DE INFORMACIÓN SOLICITADA

Podemos solicitar información personal como:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación

• Teléfono

• Dirección

• Correo electrónico

• Datos relacionados con facturación

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Solicitud legal o judicial válida.

• Información de naturaleza pública.

• Situaciones regulatorias, sanitarias o contractuales necesarias.

También se podrá recopilar información técnica mediante cookies, analítica o seguimiento web con fines de mejora de experiencia y seguridad.

5. USO DE COOKIES

Hostglobalmac utiliza cookies para personalizar navegación, mejorar experiencia de usuario y analizar métricas internas. El usuario puede deshabilitar cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. SEGURIDAD

Hostglobalmac implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra uso no autorizado, pérdida, robo, modificación o acceso indebido.

Aunque aplicamos protocolos de seguridad avanzados, el usuario reconoce que ningún sistema en Internet es completamente invulnerable.

Correos sospechosos o solicitudes no autorizadas deben ser reportados a:
📩 info@hostglobalmac.com

7. CONSULTA, MODIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE DATOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud formal a:
📧 info@hostglobalmac.com

La solicitud debe incluir:

• Nombre completo del titular

• Número de documento

• Datos de contacto

• Descripción de solicitud

• Firma digital o manuscrita

• Documentos adjuntos (si aplica)

8. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUDES

• Las solicitudes serán atendidas en un máximo de 15 días hábiles.

• Si se requiere ampliación de información, el titular dispone de 5 días hábiles para corregir o complementar su solicitud.

• Si Hostglobalmac no es competente, la solicitud será derivada a la entidad correspondiente.

9. TRANSFERENCIA Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos podrán ser almacenados en bases de datos locales o internacionales para garantizar continuidad del servicio, exclusivamente con fines mencionados en esta Política.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Hostglobalmac podrá actualizar esta Política en cumplimiento de nuevas normativas o mejoras operativas. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio web oficial.

Contacto oficial de privacidad

📧 info@hostglobalmac.com